Estrategia de Precios:
Según nuestra investigación, la estrategia másindicado para nuestra empresa es la de Descreme, es decir, empezar con un precio y a medida que el negocio se estabiliza ir bajándolo. En cuanto al precio de los artículos en venta (materiales e impresiones), sería el mismo que se le aplica en las librerías técnicas, que es la categoría a la quepertenecemos, pero se haría un cobro adicional, de $2.500 al principio para eventualmente bajarlo a $2000, que representaría el precio de recibir los materiales en el momento y lugar donde se necesitan.
Calculamos que los gastos fijos serían aproximadamente $945.000, esto se detalla en la tabla a continuación. Los días en que funcionaría la librería serían de Lunes a Viernes desde las 00:00 hasta las 12:00 hrs., se descarta la madrugada de Sábado y Domingo porque en ellas la gente no suele trabajar y si lo hace, no necesita materiales con urgencia. Cada jornada se dividiría en 2 turnos de 6 horas en los cuales habría una persona tomando pedidos y otra haciendo los repartos. Cada reparto se demoraría como mínimo 30 min., es decir, cada noche como máximo se realizarían 24 repartos. Con 16 repartos por noche a $2500, sería posible cubrir el monto de gastos fijos, dejando las ganancias de los productos vendidos como utilidades para la empresa. Al ir aumentando la cantidad de repartos por noche se podría ir bajando el precio inicial, además permitiría tener aumentar el número de repartidores.
Costo Inicial Aproximado:
* Moto Híbrida Chilena “Parisi” (no hay gasto en bencina) > ver link
** Vehículo Utilitario Changan, usado, del año. > ver link
Costo Fijo Aproximado:
***Este gasto en materiales no se incluye en el total porque se solventa con la venta de los mismos.
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Estrategia de Distribución:
Plaza: Oficina ubicada en la comuna de Providencia. La cual está entre las comunas donde vive la mayor cantidad de nuestro target primario y donde los arriendos son más baratos.
Nuestro servicio está limitado solo a ciertas comunas, considerando distancia y target. Por lo que decidimos que nuestro alcance de despacho a domicilio va a abarcar las comunas de Providencia, Las Condes, Vitacura y Lo Barnechea. Debido a que los envíos a domicilio es nuestra estrategia de diferenciación, se cobrará el mismo precio que los productos de la competencia, pero se cobrará un cargo extra por el envío. Por lo que definimos nuestros costos de envío según el rango ya mencionado, la distancia en que esté se encuentra y el tiempo de desplazamiento. Se cobrara $2.500 en el rango y fuera de éste, se cotizara según distancia medida en km.
También en un nuevo análisis, decidimos que no es necesario restringirse por un peso máximo y área de cobertura, sino que con el fin de que nuestra diferenciación sea más efectiva, es conveniente tener un vehículo utilitario, con el fin de distribuir estos productos, siempre tomando en consideración que el costo de envío va a ser cobrado al cliente.
Además contaremos con nuestra página de internet, www.laentrega.cl, donde el consumidor podrá encontrar detalladamente todos nuestros servicios y productos, por donde podrá pagar por nuestros productos. Los encargos se harán vía teléfono o e-mail.
Dentro de nuestras facilidades de pago incluiremos tarjeta de crédito en la página web y efectivo al momento de la entrega.
En cuanto a nuestro bodegaje podemos decir que será exclusivamente en la pequeña oficina donde se reciben los encargos, lo que nos abarata costos.
Estrategia de Comunicación:
Nuestro servicio es único e innovador, sin embargo debemos entrar en el nicho de mercado de una forma potente y diferenciadora, en donde la imagen de seriedad y compromiso sea un pilar fundamental
El Alcance de nuestro servicio es reducido. Está enfocado a los estudiantes de diseño, arquitectura y publicidad principalmente.
Tiempos y medios: Para introducirnos al mercado, el primer paso es darse a conocer con flyers y afiches publicitarios en institutos y universidades que imparten estas carreras.
Segundo, colocar un Staff de “la entrega”, dando a conocer nuestros servicios y presenten a los clientes los medios de pago, radios de acción, horarios y costos. El stand pasará por los campus uno o dos días durante un mes.
El plan de CIM se centra en medios de comunicación de distribución reducido. Por lo tanto, los medios a utilizar son los siguientes:
Plataformas Online: blogs, Twitter o Facebook. Plataformas de rápida renovación de información y de contacto directo con los visitantes, que son de gran concurrencia de nuestro target.
Datos de clientes: Tener una base de datos de clientes registrados manteniéndolos informados de beneficios.
Revistas y publicaciones universitarias: Que tengan que ver con diseño y arquitectura. Ejemplos: D+A, Diseña, Joia, Ambientes, Ctrl+Z, Mosaico y Switch.
BTL: Poner stands en facultades de diseño y arquitectura de universidades de nuestro radio de acción principalmente en épocas en que aumenta la demanda de plotteos (mitad y fin de semestre), entregando información sobre “La Entrega” y registrando en la lista de clientes.
Promociones: Aparte de los beneficios para los socios, hacer descuentos especiales y ventas en “pack” en fechas de aumento de demanda.
Relaciones públicas: Apuntan, como se dijo anteriormente, a promoción en universidades. Por lo tanto la función del relacionador público es conseguir permisos en dichos lugares.
El marketing directo Es fundamental, queremos conseguir una comunicación estrecha y clara con nuestros clientes. Nuestro servicio se fundamenta en las comunicaciones personalizadas por medios telefónicos y electrónicos.
Hola
ResponderEliminarCon relación a los precios, tiene que haber una justificación por parte de la demanda y de la valoración del consumidor para establecer la estrategia del descreme. Piensen más por ese lado la estrategia de precios. Acuérdense que el precio es una de las herramientas que tienen para posicionar su producto y comunicar algo de ello a los clientes y a la competencia. Traten de utilizarlo en toda su potencialidad.
En cuanto a la estrategia de distribución deben analizar bien exactamente que punto de pedidos diarios deben alcanzar para buscar la expansión. Analizar cuanto volumen de venta necesitarían para dar ese paso.
En su estrategia de comunicación me parece bien que se hayan adecuado a alcanzar su segmento objetivo y esta muy completa, pero deberían aprovechar que todos sus clientes se mueven en los mismos círculos y potenciar eso.
Nos vemos
Javi
Chicos,
ResponderEliminarLa estrategia comunicacional está muy bien, ajustada a sus capacidades y a un presupuesto reducido para la empresa, pero deben considerar de todos modos los costos de los promotores (o su equivalente, aunque sean ustedes, debe estar valorizado), los pendones y material publicitario (flyers, registros...)
Tienen que considerar que están hablando (en una primera etapa) de una utilidad máxima de 600 mil mensuales, sin considerar ni los costos de publicidad, ni de pago con tarjetas ni los de combustible. Si suman esos costos, el cargo que plantean no correspondería a descreme, pues les quedaría un margen mínimo. Recuerden que todo precio final incluye el 19% de IVA. Revisen sus números, el precio no parece ser suficiente para que el negocio valga la pea.
En términos de canal, el volumen planteado parece apropiado para la atención telefónica o e-mail, pero no el pago web, qu eencarece considerablemente el sistema. Revisen cómo pueden ordenarlo. Recuerdes que son un retailer operando en márgenes estrechos. Revisen no tener más gastos de los necesarios.
Su nota es un 5.1
me parece una muy buena idea. mi polola estudia diseño en lo contador y derepente se queda hasta bien tarde haciendo cosas y cuando se le acavan sus materiales no sabe que hacer.
ResponderEliminarpero como que uds le dan mas enfacis a los plotters, yo creo q a ella le faltan no se como pegamento, cinta adesiva y materiales, articulos de libreria en general, eso no me queda muy claro de como es el servicio, si se lo van a dejar a domicilio tmb o van a tener un puesto en algun lugar para ir a comprar.
eso que esten bien
Gerardo Reichert
Agronomia UC